“内卷”正以星火燎原之势迅速蔓延至各行各业,文旅商业综合体因为入驻品牌差不多、营销手段差不多、活动类型差不多,也迅速成为“内卷”重灾区。有赛道的地方永远不缺学霸,在内卷的大环境下,在体验经济与电子商务的双重暴击下,学霸们手握沉浸感打造的修炼秘籍,早已实现弯道超车,成为“吸睛”与“吸金”的最强王者。
本文通过对8个国内外具有代表性的文旅商业综合体分析,看他们突破重围,强势出圈的方式有哪些。
1、文化赋能,塑造商业感性力量
当商业从“交易时代”迈进“关系时代”,意味着消费者越来越注重精神层面的获得感、满足感。这就要求现在的文旅商业综合体不再只是一个简单的交易场所,更应该承载生活的温度,这种温度恰恰是移动互联十分稀缺的。好的文化应包含原创内容、流量吸引和人格化标签三个部分,可以同时赋予文旅商业综合体故事、温暖和人气。文化赋能的沉浸式体验消费,为综合体注入灵魂,让印象中金钱至上的商业与人“贴”得更近。
上海北外滩来福士
北外滩来福士别出心裁地将90年代的上海老虹口搬进了商场,位于B2层,命名为“重逢·记忆中的90年代上海”的城市集市,不仅让虹口区的市民们重拾旧日时光,也引发了消费者们跨越年代的情感共鸣。整个市集完美还原了上海的老弄堂、亭子间、灶披间、怀旧食品商店等场景,仿佛一推门便闯进了八、九十年代的上海,亲切的烟火气扑面而来。
苏州海市山塘
众所周知的苏州“老地标”——山塘街,如今也玩出“新花样”。一条山塘街,半座姑苏城,位于山塘街东入口的“海市山塘”是一座集中展现苏式文化生活的沉浸式江南水乡垂直街区。三个楼层加上露天顶楼引入了不同业态,将传统姑苏文化、山塘市井生活进行深度还原。
2、空间重构,科技迭代引发视觉冲击
在这个内容为王,场景至上的时代,再吸引人的文化也需要场景去承载和表达。好的场景搭建是文旅商业综合体能够实现消费者沉浸感的重要一环。场景不仅会影响消费者的情绪,更决定了他们在时间和注意力上的分配。从空间入手,搭建新场景,用最直接的方式影响游客的消费体验,这是线上线下流量争夺战中,线上对手们永远无法获得的核武器。尤其是元宇宙爆火的当下,为数字科技赋能商业空间带来更多可能。利用科技手段打造更加奇幻,更具沉浸感的场景,能够为消费者带去更长时间的视觉冲击和情感余震。
拉斯维加斯AREA15
“世界娱乐之都”拉斯维加斯,打造了一个“完全重塑的世界”——AREA15。这是全球首座专业定制化体验式零售及娱乐综合型场馆,它的每个项目涵盖了VR、AR、MR等多种现代科技,科技是空间重构打造沉浸感的金手指。除了各式各样的新媒体艺术交互装置,在这里万物皆可沉浸,沉浸式餐厅、酒吧、超市,沉浸式音乐节,360度数字艺术展,彗星体验等,超乎想象的沉浸空间给游客带来超越现实的体验。
深圳前海·T-ONE
同样利用科技对不同业态、不同空间场景“赋能”的深圳前海·T-ONE,不仅将“单一”智能生活上升到“全场景”智慧生活,同时结合全球前沿科技,将智慧+艺术融入商业,建立人与未来、人与智慧、人与空间的连接,强调空间的故事性及体验性,创造独特的“逃离地球”体验式商业空间,为消费者带来“科技+艺术”赋能的沉浸式体验,打造“超视界未来生活漫游场”和“智慧主题沉浸式体验商业标杆”。
3、回归自然,打造心灵的世外桃源
生活节奏的不断加快,让“田园牧歌”对现代人有着神奇的吸引力。工作愈发忙碌,人们越发向往用一抹绿色来放缓脚步平衡生活。尤其是疫情之后,人们更关注自然、关注健康,开启文旅商业综合体“自然化”的绿色新风潮,这不仅是对场景迭代的又一次致敬,更是“碳达峰、碳中和”节能降碳背景下的新尝试。庭有绿树,万物生晖,把“大自然”搬进商场,“林”距离拥抱大自然,领略身处秘境的旖旎风光,让不便远行的日子,也能远离都市喧嚣,给心灵放假。
重庆光环购物中心
国内首个“城市自然共同体”重庆光环,以《阿凡达》电影中潘多拉星球为原型,打造西南首个购物中心室内温室植物园——沐光森林。这是一个纵跨7层、高42米,由近300种热带和亚热带雨林植物构成的立体垂直绿色空间。让消费者感受置身热带雨林般的别样购物体验。室内7万株生态植物和室外7万㎡城市绿色公园相互呼应,打破自然与商业之间的界限。“生命之树”“溪涧山丘”“悬浮森林”三大主题景观相互融合,共同构建了项目丰富的空间层次感。每个楼层拥有不同热带森林的景观,唤醒人们对大自然的向往。
广州合景·悠方
合景·悠方立足广州,结合羊城地域特色,将高山、流水、森林、河谷、空中栈道及超20米高的瀑布等传说中“五羊”居住的环境搬进了商业综合体,精选超百种绿植,打造集空中花园、亲子农场、退台水景、雨林街区等为一体的立体园林景观,使消费者沉浸于大自然之中,让绿色触手可及。构建全维度、立体式、沉浸感、处处彰显人与自然和谐共生的“全民生活游乐场”。
利用自然生态打造沉浸感体验的商业综合体还有很多, 2021年的上海市场陆续亮相了多家。如瑞虹天地太阳宫打造了室内外近5300平方米的立体植物园等自然场景;前滩太古里在地面打造8000平方米城市中央绿轴;上海万科天空之城在商场室内构建了1500平方米的天空农场。
4、标新立异,用脑洞创造一切不可能
好的创意,总会让人眼前一亮,避免同质化的最佳方式就是要用不一样的灵感去创造不可能。面对“制造沉浸感”这道命题作文,其实没有标准答案,更没有最优解,有情怀就做足情怀,有科技就用尽科技。随着国民接受度的水涨船高,不走寻常路的标新立异和头脑风暴后的创造不一定能获得高分,但无论是穿越还是破次元,无论是国潮还是朋克,做到极致才是上上策。
苏州吴江天空之城2077
天空之城2077,这个带着“世界首个虚拟与现实结合的跨次元魔幻都巿文旅不夜城”名号的综合体落地苏州吴江核心区以来,就备受各界关注。集齐了穿越、动漫、神话、科幻、朋克的它,看上去多多少少有些无厘头。
这是一个以自主IP《神鲜传》为故事主线,以赛博朋克为底层逻辑,引用白娘子和许仙的爱情故事,将苏州的代表神话、历史、人物、美食、建筑、自然等重构于一座具有百米之高,向上穿插交错的奇特垂直折叠世界。项目通过IP自身故事逻辑和科幻电影的折叠手法,将错乱堆叠的空间和荒诞奇幻的视觉合理化。用星际太空的科幻城对撞以山塘街建筑为代表的怀旧城,用魔幻场景融合现实场景,并通过游戏闯关手法突破常规商业布局,打造一条可以升级打怪的21层百米高的“魔幻修仙天梯”。使消费者沉浸在一座贯穿古今,人、神、动漫与机器人共存,衣食住行吃喝玩乐都有的跨次元魔幻世界。
上海天安千树
天安千树项目的效果图一出,瞬间引发了消费者和行业关注,其震撼来自于建筑外观设计。整个项目外观宛如山林峭壁,别具一格的露台花园,绿意盎然的河滨步道,让消费者仿佛置身世外桃源。放眼全国乃至全球都具有极强的标志性,同时彰显了“中国黄山”“城市绿洲”和“古巴比伦空中花园”的既视感,将自然美学进行完美诠释。追求定制化、个性化的天安千树创造性地将历史、建筑、自然、艺术、潮流等多位感官融为一体,打造名副其实的“沉浸式”城市休闲综合体,给予消费者“零距离接触户外”的独特感受。
结语
回顾2022年,实体商业领域遇到了很多新的问题,可谓是遇到了全新的三座大山:大众消费能力减弱;疫情反复侵袭;直播带货蚕食实体市场。疫情的反复改变了人们的生活方式,也让消费者行为模式发生转变。即使这样,商业仍然“内卷”,新的场景、业态、品牌在迅速成长。
经历了“内卷”的2022年,2023年会怎样?结合以上八个案例,我们总结了今年商业场景的几个新趋势:
商业中心社交化
关键词:“场景+内容”带动线下流量
近年来,消费“社交化”趋势愈加明显,购物已然成为社交生活的辅助品。购物中心对于消费者而言,不再是一个购物平台,而是为其提供便捷、贴心、趣味、社交的“第三空间”,提供多元的价值和服务。
沉浸式游玩商业
关键词:影视IP+沉浸游
沉浸式游玩商业近几年也越来越受到青睐,他是利用人丰富的感官体验和思维因素,营造一种沉浸性的氛围,聚合注意力,强化情感体验,最终引导消费行为的一种商业新模式。
元宇宙开启购物新模式
关键词:数字技术构建场景体验
作为大众线下社交生活重要“基地”的购物中心,如今也在持续与“智能化”、“元宇宙”融合。在购物中心变革浪潮袭来之际,商业地产企业越来越重视的数智化升级改造,无疑是“商业元宇宙空间”发展中不可或缺的进程和亮点。
品牌传播与在地文化相融合
关键词:在地文化+特色店铺与活动
越来越多零售品牌的城市旗舰店开始结合当地的文化元素来打造,尤其是在一些具有历史底蕴的项目中。
绿色/开放式商业空间计划
关键词:商业+公园式开放街区
项目以极具自然生态性的特色打造出消费者微度假的新去处,实现了一种解压、放松的愉悦感,达到了疗愈的效果,天然、绿色的场景让消费者自然而然地产生好感,并且愿意停留。