从深圳的封城、到上海的“鸳鸯锅”，如今又是北京遭受冲击，新冠疫情在不同时空间穿梭的同时，留下了它对“商业”不可磨灭的影响。

在上海，许多小微企业甚至个体户的老板，悲壮而又无奈地表示，解封后的第一件事情，是去把已经封了两个多月的门店彻底关掉。

2022，不仅限于他们，包括诸多大型跨国连锁品牌在内，都因对未来的预期看低、失血过多，甚至资金链断裂，而选择撤铺、歇业、关停。

今年有多少熟悉的品牌让我们“伤心到讲不出再见”，而在历经这一切之后，我看到了哪些启示与希望，是本文探讨的两个问题。

01

品牌阵亡篇

SELECTED

内地所有门店

今年4月，绫致公告旗下品牌SELECTED思莱德将于今年7月31日前关闭在中国的所有线下零售门店。

SELECTED于2008年进入中国市场，此前在中国拥有1,300家门店。尽管过往两年通过转型、联名等尝试，期望恢复品牌热度，但由于持续的疫情、疲软的线下消费市场以及人力租金等成本费用高企，绫致集团最终还是选择了撤退。

店面实景 | 来源：品牌官博

美特斯邦威

上海旗舰店

今年3月，曾是美特斯邦威全国最大旗舰店、品牌线下门店的一大标识——美特斯邦威上海圣德娜旗舰店闭店。

而在上海经历封控的阶段，美特斯邦威由于公司物流总部位于上海，线下门店无法正常补货以及线上销售渠道无法发货，持续给公司带来挑战。

美特斯邦威@上海圣德娜 | 来源：品牌官微

在今年5月的业绩发布会上，可以看出美特斯邦威改变的计划和决心，据美邦董事长胡佳佳表示：

“因一直沉迷纠结于情怀，不愿意放弃，给公司的经营业绩带来了巨大挑战。今年将全面关闭亏损门店，加强三五线市场，整合升级线上渠道。”

Abercrombie&Fitch

中国首店&童装业务

Abercrombie&Fitch上海静安嘉里中心店是品牌2014年进入中国的全国首店，该店于今年2月20日停止营业。其童装业务也将在亚太地区下架。

A&F@上海静安嘉里中心 | 来源：公众号@国际金融报

品牌目前在中国大陆仅剩15家门店，在上海只有兴业太古汇1家门店。

A&F@上海兴业太古汇 | 来源：项目官微

HERA赫妍

内地所有专柜

韩国美妆集团爱茉莉太平洋旗下品牌HERA赫妍于2016年进入中国市场，在北京SKP首设全国首家专柜，并相继布局6店。

自去年关闭京东自营官方旗舰店和唯品会自营店等线上渠道之后， HERA赫妍今年2月在中国线下全面撤柜，目前仅保留天猫店铺正常运营。

HERA赫妍@北京SKP | 来源：品牌官博

爱茉莉太平洋会长在2022年开年会议表示，

“公司正计划深化数字化转型，从而吸引千禧一代和Z世代消费者，并强调重组业务向前发展的关键性”。

innisfree悦诗风吟

亚洲旗舰店等上百家门店

2021年末，位于上海南京路的悦诗风吟亚洲最大旗舰店闭店。截至2022年3月，北京西单大悦城、朝阳大悦城、太阳宫凯德MALL等地的悦诗风吟门店也皆已关闭。

悦诗风吟从2019年就开始关停在中国的亏损门店，截至2021年已经连续三年关停门店，而该趋势在2022年或将持续，目标是将门店缩减至140家左右。相较于其巅峰时期的超800家，撤店率高达80%。

悦诗风吟上海旗舰店 | 来源：品牌官博

HAYDON黑洞

多家门店

目前，黑洞全国拥有12家门店。除受疫情影响暂时闭店的上海两店，及新开的广州正佳广场店，近一个月黑洞闭店三家，分别是杭州湖滨in88店、西安雁塔万象天地店、乌鲁木齐富成国际店。

其中，杭州湖滨in88店去年9月开店，定位为“品牌首家2.0形象概念店”；而西安雁塔万象天地从开业到闭店仅有2个月，预估亏损设计、装修费、租金成本等500万元。

黑洞@杭州湖滨in88 | 来源：品牌官博

黑洞@西安雁塔万象天地 | 来源：品牌官博

此外，新开的广州正佳精选店，则彻底改变了以往的门店风格，面积仅50平米，空间设计、产品陈列也明显更普通简单，类似临时折扣店，或许在一定程度上反映了该品牌的定位策略调整。

黑洞@广州正佳广场 | 来源：公众号@CBO focus

LINE FRIENDS

内地最后一家门店

继杭州、南京、上海门店陆续停止营业后，LINE FRIENDS在中国大陆最后一家线下门店——成都远洋太古里店今年2月闭店。

店面实景 | 来源：小红书@成都城CDC

据悉，对于中国市场，LINE FRIENDS未来主要以“轻”资产模式，如快闪店和主题授权开展线下业务。

言几又

大规模闭店

今年4月，位于厦门宝龙一城的言几又书店闭店撤场。

这是在一年内，言几又在厦门关闭的第4家门店。此前，万象城、磐基中心、湾悦城门店相继关闭。至此，言几又书店在厦门已经没有门店。

言几又书店@厦门宝龙一城 | 来源：网络

去年年末，言几又书店就因密集关店、拖欠员工工资和不缴社保等风波备受关注，并传出了大规模闭店的消息。

三只松鼠

全面暂停门店扩张

今年4月，三只松鼠宣布全面暂停门店扩张。

从数据来看，2022年一季度，三只松鼠的营业收入、净利润、扣非归母净利润全面下滑，分别同比下降15.85%、48.75%、57.37%，业绩恶化趋势明显。

三只松鼠 x 饿了么主题店 | 来源：品牌官博

2019年年货节期间，三只松鼠曾宣布“万店计划”，在一年内开出1,000家线下门店，到2022年开出10,000家线下店。

然而根据年报，截至2021年底，三只松鼠的线下门店仅为1,205家。此番战略调整，也意味着“万店计划”被彻底推翻。

据悉，品牌下一步将聚焦提升单店盈利能力，优化SKU，并注重优质门店发展。

东方既白

停止运营

作为百胜中国旗下的中式快餐品牌，东方既白始终没有能够在竞争激烈的快餐市场中占有一席之地。

在其2021年年度报告中，百胜中国宣布将终止运营旗下中式快餐品牌东方既白，并将于2022年永久关闭该品牌所有门店。

截止到2021年底，东方既白在中国市场一共只有5家门店，最后5家门店分别位于苏州、深圳、金华和上海。

东方既白门店 | 来源：网络

Off-White

成都仁恒置地广场店

成都是Off-White少有的同时运营两家门店的城市，分别位于成都仁恒置地广场和成都远洋太古里。而随着品牌方将于6月末从仁恒置地广场撤出，这段历史也将终结。

Off-White@成都仁恒置地广场 | 来源：项目官博

2010年开业的成都仁恒置地广场见证了成都商业的发展和繁盛，但近年来业绩排名持续下滑，今年2月28日，LV也从该项目中撤场。

LV@成都仁恒置地广场 | 来源：网络

乐乐茶

华南市场

随着今年2月广州领展购物广场店闭店，乐乐茶品牌在进入广州市场5年后全面退出，也彻底离开了华南市场。

乐乐茶@广州领展购物广场 | 来源：公众号@寻吃

去年，乐乐茶相继退出西安、重庆两个城市，而他们入驻这两个城市的时长分别仅为两年和三年。曾经和奈雪、喜茶并称为新式茶饮三巨头的乐乐茶，如今连队尾都看不见了。

02

超市关店潮

传统的大卖场业务，这两年受卖场形象老化、商品渠道转型、消费习惯改变等多重因素冲击，业绩持续下滑。早年合同纷纷到期之后，业主的租金上升预期也无法被满足，因此导致了大量的关店潮。

而今年，或是因为疫情等影响，关店潮来的尤为猛烈。

沃尔玛

大批关店

2月24日，沃尔玛同时关闭了3家门店，包括四川眉山店、福州东街店、广州云景店。

3月4日，山东济宁店正式关闭，全面退出山东市场。

3月15日，湖北荆门虎牙关大道分店停止营业。

3月24日，湖北孝感长征路分店停止营业。

3月31日，福建福州花开富贵分店停止营业。

4月9日，四川绵阳绵兴东路店闭店。

4月27日，福建厦门世贸商城店正式关闭。

据统计，过去的2021年，沃尔玛中国关闭了31家大卖场，其中包括中国内地首家沃尔玛超市——深圳洪湖沃尔玛。

深圳洪湖沃尔玛 | 来源：网络

按照按照沃尔玛方面的解释，部分门店的关店原因都是“租约到期”，由于2010-2011年的大面积布局，到2020-2021“十年期满”，导致了一波剧烈的撤店潮。

家乐福

亚洲旗舰店

3月31日，北京中关村广场内的家乐福结束营业，宣告这家曾经的亚洲旗舰店退场。

2004年开业时，家乐福中关村广场店号称是当时亚洲最大的超市，占地面积超过1万平米，也是家乐福按照自己的设计理念打造的中国首个旗舰店。除超市卖场之外，还包括各类品牌服装店、餐饮店、宠物商店等外租业态。

巨峰路项目效果图 | 来源：网络

除此以外，2022年，家乐福已接连关闭了广州万国店、南昌上海路店、重庆沙坪坝店。其中，南昌上海路店是家乐福在南昌市场的最后一家店，而广州万国店则是其在广州开设的第一家店。

本月末，家乐福合肥环球广场店也将正式终止营业。

G-Super

江西南昌店

位于江西南昌的G-Super绿地优选南昌绿地中心店贴出公告，称将于2022年5月16日起停止营业。该店是G-Super绿地优选在江西的唯一门店。

此前有传闻称，G-Super受到现金流困扰，甚至部分门店货品铺设都无法保证，线下门店有全面收缩甚至关闭的可能。

盒马鲜生

多家门店

今年以来，盒马鲜生先后关闭了南京新街口东方福来德店、南京集庆门店、成都天府长城店、青岛泰山路店、广州番禺建华汇店、重庆九街店等多家店铺。

其中，南京新街口店是盒马鲜生全国首家创新旗舰店，重庆九街店是盒马进驻重庆的首店。

盒马鲜生南京新街口店 | 来源：网络

据盒马方面称，这些门店的调整原因不同：

• 部分门店整体硬件条件、设备设施比较陈旧，需做升级改造。

• 个别门店因为物业的原因，合约到期，重新选址。

• 与一些头部商圈地产商有新的合作，选址重开，“搬家”到服务体验更好的位置。

• 对尾部门店进行一些调整。

03

商场停业篇

疫情的冲击对客流的影响，叠加品牌撤退导致的空置率和租金收入锐减，也让大量的商场陷入了更大的危机。

而这其中，本就处于岌岌可危状态的百货，受冲击更大。

宜家家居

贵阳店

在从全渠道的角度评估了宜家在贵阳市场的业务后，宜家中国决定自4月1日关闭其贵阳门店，仅保留线上渠道。

宜家贵阳商场于2019年10月开业，是其在中国的第29家商场。这也是宜家首次在国内关闭实体店。

百盛Parkson

太原长风店

随中国百盛集团发展战略调整，以及疫情影响及电商冲击，太原百盛长风店将于今年5月底停业。

这是继和信摩尔今年3月闭店后，太原核心地段的长风商圈内关闭的又一大型商业体。

店面实景 | 来源：公众号@世界晋商网

新世界百货

成都、哈尔滨店

今年3月20日，新世界百货成都店闭店。此前，门店于2006年开业，曾是最早一批入驻成都的港资百货企业，选址当时的知名商圈盐市口商圈。

随着核心商圈逐渐迁移至春熙路-大慈寺商圈，尽管在2018年，新世界百货成都店进行开业后的首次调整，包括60%内部空间的优化和40%品牌的招调，仍然在疫情下落幕。

新世界百货成都店 | 来源：公众号@荣誉云商网

同月，曾是当地最高端商场之一的新世界百货哈尔滨店，也在经营26年后宣布闭店。

人去楼空的哈尔滨新世界百货 | 来源：网络

SM百货

天津店

根据厦门盛名吉成百货有限公司天津分公司发布的《SM百货天津店停止营业通知》，因公司经营战略调整，SM百货天津店将于2022年3月14日起停止经营。

天津SM百货于2017年12月正式营业，位于SM天津滨海城市广场一层，是SM天津滨海城市广场商业体内的唯一主力百货店，经营面积约3,000平米。

天津SM百货 | 来源：公众号@天津人

平和堂百货

长沙东塘店

自2007年入驻长沙东塘，平和堂相继继续落子河西商圈、株洲商圈。如今，长沙平和堂东塘店宣布，将于今年5月底停止营业。

长沙平和堂东塘店 | 来源：公众号@潇湘晨报

目前，平和堂百货在中国仅保留长沙五一广场店及株洲店2家商场。

平和堂（中国）有限公司副董事长兼总经理前田明彦接受采访时称，

“东塘店存在的目的已完成，如今消费者更加青睐大型、多元购物环境，而东塘店整体的商业设施设备已经陈旧，即便继续营业下去，也没办法给顾客提供至上服务。”

他同时表示，平和堂未来规划重磅打造五一广场店，打造一个强辨识度、高记忆点的全新百货店。

远东百货

重庆大都会店

重庆远东百货大都会店目前已闭店，项目场地将随租赁合约在今年5月31日到期后，交还至大都会东方广场进行升级改造。

据悉远东百货于1997年进驻重庆大都会广场，此次闭业也标志着远东百货暂时退出渝中区市场。

店面实景 | 来源：品牌官博

大商新玛特

许昌总店

今年3月，开业近11年的许昌大商新玛特总店因经营不善、资金链断裂停止营业。

许昌大商新玛特总店 | 来源：公众号@玩转许昌

南城百货

玉林店、北流店

南城百货是广西的大型民营零售连锁企业，在自治区内拥有30余家门店，于2015年被步步高集团收购。

3月22日，位于北流城区财富广场的南城百货北流店停止营业。这是继1月1日，南城百货玉林店停止营业后，该百货又一家终止营业的门店。

步步高南城百货玉林店 | 来源：玉林晚报

04

思考和期待

疫情给每座城市、每个人都留下了不可磨灭的印记。

其中一部分，是从餐饮、服饰、书店等业态，到超市、百货等经营场所的闭店、歇业的公告，以及从投资方、经营方到消费者的惋惜和叹息。

但在逐一的盘点过程中，我发现，即使在疫情到来之前，这些品牌也多少都面临着不小的风险和挑战——

• 海外品牌在新鲜感下降之后，受新品牌和国货热双重冲击的空间不复；

• 网红品牌在流量热度消散后面临的产品力甚至经营模式的挑战；

• 传统大卖场、百货公司在消费渠道大变革背景下的调整乏力；

• 加盟门店在规模增长与管理成效、品质保障上的取舍；

• 急速扩张之后对现金流、下一阶段融资预期的管理失控……

“疫情”放大了这些短板，而最终，正是这些短板影响了整个公司。

对于过往者，将一切都归结于疫情固然是最好的方式，但对于未来者，如果也只能看到疫情和防控的原因，那或许除了躺平，我们都无法从中汲取任何经验和教训。

事实上，正因为疫情及“静态管理”带来的短期风险，以及受经济环境影响、民众消费能力降低等导致的长期挑战，都实实在在摆在面前，以至于谁都知道“未来的生意更不好做”，我们才更要从前人的尸骸上，找到值得我们借鉴和避免的内容。

诚然，没有完美的企业，也没有可以免疫所有外部负面影响的商业模式，于是，“变”成为了困境中的希望。

分享一个让我很有感触的案例，在上海疫情封控期间，所有商场都无法正常营业时，上海环球港竟然实现了一次集体转型经营。

首先是月星集团积极争取到了保供资质，为生产加工、物资采购和物流通行奠定了基础。

上海环球港保供资质证明 | 来源：项目官微

后是人员组织调配，能复工的员工4月都被召回了单位，解决复产问题；在封控区不能复工的，则就地转身化为“团长”，对接所在社区的各类需求。

公司的管理机制也在短短一个月间发生了重大调整。

一方面，自常务副总裁以下，女高管驻场负责协调、运营，男高管担任驾驶员和配送员；将原有的部门分工彻底打散以适应新的业务特征。

上海环球港保供车队 | 来源：文汇报

另一方面，正常状态下的考核体系也做了调整，“团购成交额”变成了居家人员的新KPI并和绩效薪酬挂钩。环球港用几乎是最狼性的方法，来达成最快速和彻底的转变。

相比于其它要不无所事事要不文山会海，但始终只能无力地看着损失一天天扩大的购物中心，上海环球港，硬生生地把自己从一家封门停业的商场，干成了一个覆盖普陀、黄浦、虹口、洋浦、静安、长宁、徐汇、宝山等区，热火朝天的团购基地！

封控期间上海环球港的餐饮门店 | 来源：文汇报

俗话说，船大调头难。如果说社区商业、便利店转型保供有其先天优势，那么当这一切，发生在环球港——上海体量最大的商业综合体身上，我想，实在是可以作为对全行业的一次启示了。

当然，也许这种转型并不见得那么舒适，那么温和，身处其中的人一定比我更能体会。但我想，比起那些因为被关店、撤铺而迷茫的同行们，或许这种狼性，反倒是战胜危机的一种选择。

这也是疫情留下的另一部分印记，用真实而残酷的环境，让挣扎的看到了短板，让重新站起来的看到了潜力，让没被击倒的变得更有勇气。

无论是夏日还是凛冬，祝福大家都能变得更好，变得更坚强。

——THE END——